POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. NOTRE ENGAGEMENT : LA CONFIANCE AVANT TOUT

Chez W VOYAGES, la confiance est essentielle.
Nous savons que vous nous confiez des informations personnelles lorsque vous préparez votre voyage, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière simple, claire et rassurante :

  • quelles informations nous collectons,

  • pourquoi nous en avons besoin,

  • comment elles sont protégées,

  • et quels sont vos droits.

👉 Vos données ne sont jamais vendues, jamais louées et jamais utilisées à des fins commerciales non souhaitées.
👉 Elles servent uniquement à organiser votre séjour dans les meilleures conditions.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le site www.wvoyages.fr est exploité par :

UNIGLOBE SELECT
Forme juridique : SARL
Enseigne commerciale : W VOYAGES

Adresse :
4 Immeuble I, Opération Al Hadika Al Qobra
Gueliz – 40000 Marrakech – Maroc

📧 Email : contact@wvoyages.fr
📞 Téléphone : +212 665 266 966 / +212 663 277 324

Notre équipe reste disponible à tout moment pour répondre à vos questions.

3. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour pouvoir vous accompagner correctement et organiser votre séjour :

  • votre nom et prénom,

  • votre numéro de téléphone,

  • votre adresse email,

  • certaines informations utiles à l’organisation du voyage (âge, nombre de participants),

  • les informations que vous choisissez de nous transmettre lors de vos échanges avec notre équipe (emails, appels).

👉 Nous ne collectons aucune information inutile ou excessive.

4. AUCUNE CONSERVATION DES DONNÉES BANCAIRES

Nous souhaitons vous rassurer très clairement sur un point essentiel :

👉 W VOYAGES ne conserve aucune information bancaire.
👉 Nous n’avons à aucun moment accès à vos numéros de carte bancaire.

Lorsque des paiements par carte bancaire sont effectués, ils sont traités exclusivement par des plateformes de paiement sécurisées et certifiées. Les informations de paiement sont saisies directement sur leurs systèmes sécurisés et ne transitent jamais par notre site ni par nos serveurs.

Nous ne conservons notamment aucune des données suivantes :

  • numéro de carte bancaire,

  • code de sécurité,

  • date d’expiration,

  • coordonnées bancaires personnelles.

👉 Vos données financières restent exclusivement entre vous et votre banque.

5. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • répondre à vos demandes de contact,

  • préparer, organiser et suivre votre séjour,

  • communiquer avec vous avant, pendant et après votre voyage,

  • assurer la gestion administrative de votre dossier,

  • respecter nos obligations légales.

👉 Aucune publicité intrusive.
👉 Aucun démarchage non sollicité.

6. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est indispensable à l’organisation de votre séjour :

  • aux établissements partenaires (riads, hôtels),

  • à certains prestataires locaux nécessaires à la réalisation des prestations.

👉 Seules les informations strictement utiles sont partagées.
👉 Nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. SÉCURITÉ ET PROTECTION DE VOS DONNÉES

W VOYAGES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute utilisation abusive.

Nous utilisons des outils professionnels et des procédures sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations.

8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement :

  • pendant la durée nécessaire à l’organisation et au suivi de votre séjour,

  • puis archivées pour répondre à nos obligations légales.

Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

9. VOS DROITS : VOUS GARDEZ LE CONTRÔLE

À tout moment, vous pouvez :

  • accéder à vos données personnelles,

  • demander leur correction,

  • demander leur suppression,

  • poser des questions sur leur utilisation.

👉 Il vous suffit de nous contacter à :
📧 contact@wvoyages.fr

Nous nous engageons à vous répondre clairement, simplement et rapidement.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de rester conforme à la réglementation ou d’améliorer la protection de vos données.

La version publiée sur le site est toujours la version en vigueur.

 

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